Envíos y devoluciones
En Foro24 queremos que tu experiencia sea sencilla y sin sorpresas: envío a domicilio sin coste adicional (salvo zonas remotas/islas con posible recargo), 30 días para devolver y reembolso rápido.
Envíos rápidos y confiables
Enviamos los pedidos directamente a tu domicilio sin coste adicional en la mayoría de destinos. Trabajamos con operadores logísticos de confianza para que tu compra llegue a tiempo y en perfectas condiciones.
Cobertura: España peninsular y Baleares. También podemos entregar en Canarias, Ceuta y Melilla; en estos casos pueden aplicarse recargos y/o plazos adicionales en función del volumen y la dirección exacta.
Los plazos estimados se indican en cada ficha de producto o durante el proceso de compra. Si tu pedido incluye varios artículos, el envío se gestiona según la disponibilidad de todos ellos.
Seguimiento del pedido
En cuanto tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo con el enlace de seguimiento. También puedes comprobarlo desde tu cuenta:
- Desde tu cuenta: Mis pedidos
- Sin cuenta: Seguimiento de pedido (invitado)
Entrega y recepción
- Dirección de entrega: a pie de calle o portal, salvo que la ficha del producto indique otro servicio.
- Pedidos voluminosos: es posible que el transportista concierta cita previa.
- Incidencias en la entrega: si detectas daños en el paquete, anótalo en el albarán y avísanos en 24/48 h en Contacto.
Política de devoluciones (30 días)
Todos los consumidores disponen de 30 días desde la recepción para probar el artículo como en una tienda física. Si no encaja, puedes devolverlo sin necesidad de justificar tu decisión.
Solo pedimos que el producto esté completo y, en la medida de lo posible, en su estado y embalaje original. Si existen signos claros de uso, suciedad o daños no derivados del transporte, podrá aplicarse una depreciación proporcional del reembolso.
Excepciones
- Artículos no aptos para devolución por razones de salud o higiene, una vez desprecintados.
- Productos personalizados o confeccionados bajo pedido específico.
- Devoluciones fuera del plazo de 30 días.
Cómo solicitar una devolución
- Accede a tu cuenta: Mis pedidos › selecciona el pedido › Devolver.
- Si compraste como invitado, escríbenos desde Contacto.
- Te enviaremos por email las instrucciones y, si procede, la etiqueta de retorno.
Las devoluciones son gratuitas si sigues nuestras instrucciones y plazos. El método de retorno puede variar según el tipo de producto.
Reembolsos
Procesamos el reembolso en un máximo de 14 días desde que recibimos el artículo devuelto o su justificante de envío, usando el mismo método de pago (siempre que sea técnicamente posible).
¿Necesitas ayuda?
Actualizado: 15 de septiembre de 2025 — Ampliación de cobertura y condiciones de transporte en zonas remotas/islas.