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Envío

• Plazo de entrega: 24/48 horas laborables para artículos en stock.*
• Coste: Envío gratuito en España (consulta condiciones para zonas especiales).
• Preparación del pedido: los pedidos confirmados en días laborables se tramitan con prioridad. Si el pedido incluye varios artículos, podrá enviarse en más de un bulto.
• Seguimiento: recibirás un email con el número de seguimiento en cuanto tu pedido salga de nuestro almacén.
• Incidencias de transporte: si aprecias daños en el paquete, anótalo en el albarán del repartidor y avísanos dentro de las 48 h para ayudarte con la sustitución.

* Plazo orientativo en días laborables. En zonas no peninsulares o en artículos voluminosos, el plazo puede ser mayor.

Devoluciones

• Plazo: dispones de 30 días naturales desde la entrega para devolver tu compra.
• Coste: devolución gratuita en la mayoría de artículos dentro de España. (Algunos productos voluminosos o con condiciones especiales pueden tener políticas específicas indicadas en la ficha).
• Estado del producto: debe devolverse en perfecto estado, con su embalaje original, accesorios y etiquetas. Por favor, evita precintar directamente la caja del fabricante.
• Cómo solicitarla: contacta con nuestro servicio de atención indicando tu número de pedido. Te enviaremos la etiqueta y te informaremos del proceso de recogida.
• Reembolso: una vez recibida y verificada la mercancía, emitimos el reembolso a tu método de pago en un plazo de 3–7 días laborables.
• Cambios: si prefieres un cambio (talla/modelo), indícanoslo al solicitar la devolución.

Excepciones legales: no se aceptan devoluciones de artículos personalizados, montados/instalados, claramente usados, de higiene sin precinto o aquellos excluidos por normativa.

Garantía

Todos nuestros productos cuentan con 2 años de garantía. Si surge cualquier problema de calidad, contáctanos y lo gestionaremos con la máxima prioridad.